Política de Privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Esta política explica, en lenguaje sencillo, qué datos recopila Place in Place, para qué los usa, con quién los comparte y cómo los controlas. Sigue la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018).
1. Quién es el responsable
Place in Place es operado por SO Tecnologia, CNPJ 54.288.943/0001-90, que decide cómo se tratan tus datos personales (el "controlador", en el lenguaje de la ley). Para hablar de privacidad, usa el contacto de la página Contacto (WhatsApp). Es también el canal para ejercer tus derechos.
2. Datos que recopilamos
- Cuenta: correo electrónico, contraseña (guardada solo de forma cifrada, nunca en texto) y, si quieres indicarlos, nombre y teléfono. - Inicio de sesión con Google: si entras con Google, recibimos tu correo, tu nombre y un identificador de la cuenta de Google. No recibimos tu contraseña de Google. - Lo que haces en la app: lugares que guardas, recorridos que creas (el texto de tu pedido, las opciones elegidas y el resultado) y reseñas (puntuación y comentario). - Datos de seguridad: la fecha, la dirección IP y el navegador de cada inicio de sesión, para proteger tu cuenta y permitirte ver y cerrar tus sesiones. - Ubicación: solo si tocas "Usar mi ubicación". La usamos en el momento para mostrar distancias y lugares cercanos, y no la guardamos. - Estadísticas anónimas: sin identificarte, contamos visitas a páginas de lugares, toques en "Cómo llegar", instalaciones de la app y visitas que llegan desde un QR de socio.
3. Para qué usamos los datos
- Mantener tu cuenta, tu acceso y tus preferencias (prestación del servicio que pediste). - Guardar lugares, crear y conservar recorridos y publicar reseñas (prestación del servicio). - Proteger la cuenta y el servicio contra fraude y abuso, y entender el uso de forma agregada (interés legítimo). - Medir el uso con herramientas de terceros, solo si aceptas las cookies (consentimiento). - Cumplir obligaciones legales, cuando las haya.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre: - Vercel (alojamiento del sitio) y Railway (servidor de la aplicación). - Supabase (base de datos y almacenamiento de imágenes). - Google: para el inicio de sesión con Google y para generar recorridos con inteligencia artificial (Gemini). En ese caso enviamos el texto de tu pedido, el tiempo disponible, si vas en coche y la lista de lugares candidatos. No enviamos tu nombre, tu correo ni tu ubicación exacta. - Un servicio de envío de correo, para mandar el enlace de recuperación de contraseña. - Google Analytics y Microsoft Clarity, solo si aceptas las cookies y están activos. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil. En esos casos aplicamos las salvaguardas que prevé la ley.
5. Recorridos y enlaces para compartir
Cada recorrido que guardas tiene un enlace secreto. Quien reciba ese enlace podrá leer el recorrido (tu pedido y las paradas), sin ver tu nombre ni tu correo. Comparte el enlace solo con quien quieras.
6. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo
- Esenciales: tu sesión se guarda en el navegador (elementos que empiezan por "place.auth"), además del idioma (cookie NEXT_LOCALE, por 1 año) y tu elección sobre las cookies. - Socios: si llegas por un QR de socio y aceptas las cookies, guardamos el código del socio (cookie place_partner, por 30 días, y almacenamiento local) para atribuir las instalaciones de la app al socio. No te identifica. Si las rechazas, nada de esto se guarda (la visita se cuenta de forma anónima, sin identificador). - Análisis de terceros (Google Analytics y Microsoft Clarity): solo se cargan después de que aceptes en el aviso de cookies. Puedes rechazarlas y seguir usando la app. Puedes borrar estos datos cuando quieras en la configuración del navegador.
7. Por cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Cuando eliminas la cuenta, borramos la cuenta, los lugares guardados, los recorridos, las reseñas, las sesiones y los vínculos de acceso. - Las sesiones expiran tras hasta 7 días sin uso, y los enlaces de recuperación de contraseña en 1 hora. - Las estadísticas anónimas pueden conservarse, porque no te identifican. - Los proveedores pueden conservar registros técnicos según sus propias políticas.
8. Tus derechos
En cualquier momento puedes: confirmar que tratamos tus datos, acceder a ellos, corregirlos, pedir su eliminación, recibir una copia, saber con quién los compartimos y revocar el consentimiento. En la app, en Mi cuenta, puedes editar el nombre y el teléfono, descargar una copia de tus datos (archivo JSON) y eliminar la cuenta. Para cualquier otra solicitud, escríbenos por el contacto de la página Contacto. También puedes reclamar ante la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD).
9. Cómo protegemos los datos
Usamos conexión segura (HTTPS), guardamos las contraseñas cifradas, limitamos el acceso a la base de datos y controlamos los intentos de acceso. Ningún sistema es totalmente seguro: si ocurre un incidente que pueda suponer un riesgo para ti, te avisaremos a ti y a la autoridad, como exige la ley.
10. Niños y adolescentes
Place in Place no está dirigido a niños. Si eres responsable de un menor que creó una cuenta, escríbenos y la cuenta será eliminada.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba muestra la última versión. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app.
